OMEGA
Formation créée le 09/11/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Le programme de formation OMEGA de base vise à développer chez l'intervenant du secteur de la santé et des services sociaux des habiletés et des modes d'intervention pour assurer sa sécurité et celle des autres en situation d'agressivité.
Objectifs de la formation
- Identifier les éléments à risque présents dans son milieu de travail.
- Sélectionner et appliquer le mode d’intervention verbale et psychologique le plus approprié à l’agressivité exprimée.
- Communiquer efficacement avec ses collègues de travail dans un objectif de résolution de crise d’agressivité.
- Choisir et prendre certaines dispositions de protection physique appropriées à la situation.
- •Appliquer des techniques simples d’esquive et d’immobilisation
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout professionnel pouvant être confronté à des situations d'agressivité, (psychiatrie, urgence, centre de protection de la jeunesse, services d’encadrement intensif pour troubles majeurs de comportements, centre pour toxicomanie, social, médicosocial, associatif, etc.)
Prérequis
- aucun
Contenu de la formation
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1. Principes de base : Se protéger, évaluer, prévoir, prendre le temps nécessaire.
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2. Le processus de gestion de crises :
- Évaluation de la situation de travail en tenant compte des personnes, du temps, de l’environnement, de l’équipement, de la tâche, de l’organisation du travail et des paramètres organisationnels.
- Appréciation du degré d’alerte : paramètres physiques, communication verbale, non verbale…pour adapter le niveau de vigilance et prendre les mesures de sécurité appropriées lors du premier contact mais aussi tout au long du dénouement de l’intervention.
- Grille du potentiel de dangerosité
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3. Pyramide d’interventions :
- Elle met en évidence un éventail de possibilités d’interventions, en commençant par le premier niveau, la pacification.
- Le « plan de match » permet au professionnel de revoir sa stratégie lorsqu’il se sent déconcerté ou déstabilisé face à une crise d’agressivité.
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4. Techniques physiques de dégagement / contrôle :
- Distance sécuritaire, intervention d’une équipe structurée, concertée et sécuritaire en cas d’intervention physique nécessaire.
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5. Révision post-événement :
- Permet d’évacuer le stress généré par la situation et permet également un retour sur l’événement en équipe pour consolider les comportements ou améliorer le processus de prévention global.
Équipe pédagogique
Binôme de Formateurs Certifiés OMEGA
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluation des connaissances en amont et aval de la formation
- Evaluation des pratiques tout au long de la formation
- Evaluation à chaud sous forme d’un questionnaire écrit et oral en présence des formateurs
Ressources techniques et pédagogiques
- Réflexion, échanges et analyse de pratique à partir de l’expérience du formateur et de l’observation des participants. Présentation, analyse et échanges autour de situations apportées par le formateur ou les participants.