• Maîtriser l'écosystème hospitalier : Comprendre les missions de service public, l'organisation régionale de l'offre de soins et ton propre statut (droits et obligations) dans la fonction publique hospitalière
• Gérer la donnée et l'information médicale : Sécuriser la traçabilité du dossier patient, comprendre les enjeux de l'identito-vigilance et maîtriser la valorisation de l'activité via le recueil d'information (PMSI)
• Sécuriser la relation usager : Appliquer strictement la réglementation sur les droits des patients, incluant la loi Leonetti et les règles spécifiques à la psychiatrie, tout en sachant désamorcer les situations conflictuelles à l'accueil.
• Acquérir l'expertise technique : Décrypter les terminologies médicales complexes pour traiter efficacement les comptes rendus et comprendre les actes médicaux.

jour 1

• Les missions de service public et l’organisation régionale de l’offre de soins ; l’organisation des secteurs sanitaire, social et médico-social, le schéma régional d’organisation des soins de la région d’affectation

Jour 2

• Le statut des personnels de la fonction publique hospitalière et développement des ressources humaines recrutement du fonctionnaire, droits et obligations, positionnement hiérarchique formation tout au long de la vie, parcours professionnel ; prévention des risques professionnels.

Jour 3

• Les différentes activités médicales à l’hôpital (urgence, plateau technique, services de soins, consultations) ; les activités des structures de santé extrahospitalières (HAD SSIAD, réseaux spécialisés dans la prise en charge de certaines pathologies), les activités des structures médico-sociales ; les nouvelles modalités de prises en charge au travers des parcours de soins

Jour 4

• L’établissement FPH : statut juridique ; règles de gouvernance de l’hôpital ; organes de décision, instances représentatives des personnels, instances spécialisées ; (1 jour ou 7 heures)

Jour 5

• Certification et qualité à l’hôpital / Le secret Médical

Jour 6

• L’organisation médicale dans les établissements publics de santé : les pôles médicaux, les unités fonctionnelles, la contractualisation interne ; point d’information sur le statut des personnels médicaux

Jour 7

• Le traitement et la transmission des informations ; l’évolution des techniques d’information médicale : dossier médical informatisé, télémédecine, transmission informatisée de résultats d’examens

Jour 8

• L’approche relationnelle dans un secrétariat médical : pratique de l’accueil des patients, l’écoute active, la prise en charge des situations agressives et conflictuelles

Jour 9

• Traitement des statistiques médicales, valorisation de l’activité médicale : PMSI, recueil d’information médicalisée, PMSI MCO, PMSI SSR, et PMSI Psychiatrie ; qualité du codage

Jour 10

• Réglementation relative au dossier du patient (classement, archivage, traçabilité, règles de communication du dossier médical) ; l’identito-vigilance à l’hôpital

Jour 11

• Outils relatifs à la terminologie médicale et à son utilisation : la formation du terme médical (méthode pour comprendre les termes médicaux : décomposition, définition, orthographe et différents affixes) ; termes médicaux génériques et différentes spécialités médicales, examens couramment pratiqués, le décryptage des comptes rendus médicaux (2 jours en option).

Jour 12

• La place de l’usager dans le système de santé : les dispositions législatives et réglementaires relatives au droit des patients (Loi LEONETTI, la charte du patient, la commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge, le malade et la réglementation applicable en hôpital psychiatrique (2,5 jours ou 17 h 30).

Jour 13

• 1. La place de l’usager dans le système de santé : les dispositions législatives et réglementaires relatives au droit des patients (Loi LEONETTI, la charte du patient, la commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge, le malade et la réglementation applicable en hôpital psychiatrique (2,5 jours ou 17 h 30). suite

Jour 14

• 1. La place de l’usager dans le système de santé : les dispositions législatives et réglementaires relatives au droit des patients (Loi LEONETTI, la charte du patient, la commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge, le malade et la réglementation applicable en hôpital psychiatrique (2,5 jours ou 17 h 30). fin + mode de financement

Notre organisme de formation est engagé à rendre ses sessions accessibles aux personnes en situation de handicap, afin de permettre à chacun de suivre les formations dans les meilleures conditions possibles. Mesures d’accessibilité mises en place : Adaptation des supports : Documents et supports de formation disponibles en formats accessibles, avec un soin particulier aux contrastes et à la lisibilité. Aménagement des lieux : Choix de lieux accessibles, avec des espaces adaptés aux personnes à mobilité réduite (PMR). Soutien personnalisé : Possibilité de bénéficier d’un accompagnement individualisé pendant la formation en fonction des besoins spécifiques (accompagnant, interprète, supports adaptés). Modalités pédagogiques diversifiées : Utilisation de méthodes pédagogiques variées pour répondre aux différents profils d’apprentissage. Pour toute demande d’information ou d’aménagement spécifique, n’hésitez pas à nous contacter à l’avance. Nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer un dispositif de formation inclusif et accessible.

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